他们是“后勤保障兵”
当大家足不出户居家隔离时
他们四处奔走严阵以待
在乌鲁木齐市天山区黑甲山片区管委会跃进街南社区,由社区干部和志愿者组成的混编志愿者小分队为辖区居民提供服务。新疆日报全媒体记者周鹏摄
夜深了
当城市窗口的灯光一盏盏熄灭时
他们那盏常亮的灯
依旧温暖、守护着辖区居民
乌鲁木齐市生态环境局驻高新区(新市区)南纬路片区管委会南一路社区“访惠聚”工作队队员赵勋开始了深夜的值守工作。
“嗡嗡嗡”
朱慧娟被手机的震动声吵醒
挂了电话,她努力睁开眼睛看了看时间
9点25分,而就在3个小时前
她才结束工作
拖着沉重的身体
躺在了办公室的床上
3天不洗脸的女主任
“社区工作就是这样,辖区居民随时会给你打电话,特殊时期,每一件事都不是小事。”朱慧娟一边说着,一边起身穿鞋,戴上口罩冲出了办公室,走到社区门口,她突然顿住,有些不好意思地笑了,揉了揉眼睛说:“哎呦,我又忘洗脸了。”
朱慧娟是乌鲁木齐市沙依巴克区扬子江路片区管委会腾威社区副主任,一周来,她和乌鲁木齐所有的社区工作人员一样,住在了社区。这已经是朱慧娟第三天没洗脸、没吃早饭就出门工作了。
社区工作者不仅要做好每一个小区的“守门人”,更要为辖区居民解决生活问题。疫情期间,腾威社区共有27名干部值守,负责解决13个小区、5030人的生活需求。
把朱慧娟叫醒的电话是辖区居民打来的,因为血压高在医院治疗,早上准备返回小区,需要社区工作人员将其接回家。
安排好车辆,是9点30分。朱慧娟来到辖区内的天安名门小区,检查这里的送菜情况。
7月23日,朱慧娟忙着给小区配送蔬菜。
除了自助果蔬店,小区内还有在规定位置摆放的蔬菜直销点,朱慧娟有空就会去转转,提醒排队购买的居民戴好口罩、不要扎堆。
10时左右,朱慧娟接到电话后赶到小区门口,将病人送回了家。
“我需要买药,这是我的医保卡,药盒子在塑料袋里,密码写在上面了。”“我家快没电了,需要充100元的电费。”“我要买点天然气,快帮我登记一下。”自居家隔离后,朱慧娟每天都会收到几十张卡,说到人名就知道在小区几单元几楼几室,谁家有老人不方便下楼买菜,谁家的孕妇需要照顾……这些事,社区工作人员都会记在心上。
7月23日,朱慧娟送居民回家。
为提高效率,朱慧娟每次收集好卡就会回到社区,和副主任阿衣古再丽·买买提一起将居民的需求进行分类,备注好姓名及需求。
分类工作还没有结束,朱慧娟又穿上防护服,和社区党委书记胡杰一起安排辖区居民的免费核酸检测工作。朱慧娟在现场进行协调,手机铃声就没断过……
23时20分,朱慧娟的手机终于安静了下来,她给丈夫拨通了视频电话,得知儿子已经睡下,便隔着屏幕摸了摸儿子的脸颊,匆匆挂断后,她有些不受控制地哭了起来,心情平静后却又笑着说:“儿子很懂事,视频时都会给我加油。”看着桌上一沓沓需要整理的居民核酸检测资料,朱慧娟像什么事都没发生过一样,又投入到工作当中。
我也害怕,但我没时间害怕
7月23日,乌鲁木齐市天山区跃进街南社区工作人员在小区门口值守。
拜代力·拜力地汗是乌鲁木齐市天山区黑甲山片区管委会跃进街南社区主任,到7月24日,他已经两天没合眼了。拜代力负责的社区要将居民所需生活物资送到家门口,这样一来便加大了工作量,跃进街南社区辖区内有3个小区,3600多人,为方便统计居民需求,社区开发了小程序软件,分类登记后下发给外出的工作人员,再进行购买和配送。
24日17时,社区干部在管辖小区内巡查,查看消毒情况。
“物业会对小区进行定时消毒,我们每天不定时查看消毒是否到位,如果遇到物业人手不够,我们也会去做消毒。”跃进街南社区副主任魏晓明说,除了小区室外的消毒,电梯入口、过道也会进行消毒,社区有专人值守,市民有需要也可以随时联系。
消毒还未结束,魏晓明又开始忙碌起辖区居民就医的事情,为保障防疫安全,负责送居民去医院的社区干部们穿上了防护服,一一登记前往医院的居民信息。
乌鲁木齐市天山区跃进街南社区工作人员准备下班吃饭。
一转眼,夜幕降临……
回到社区,拜代力一边泡方便面,一边看社区小程序,时刻关注居民的需求。等不及泡好,拜代力就搅了搅面,大口吃了起来,“这是今天第一顿,来回跑着没时间吃饭,也就只有吃饭的时候可以休息休息。”他说。
“这样的疫情,谁都不想看到,我们现在能做的就是控制它,早发现早治疗,我是共产党员,我们社区很多同事都是党员,每个人身上都有很多身份,爸爸、妈妈、孩子,哪一个人不都是上有老下有小,但特殊时期,作为党员,我们不能犹豫,这时候,我们不站出来,像话吗?”拜代力说,“我的孩子今年2月22日出生,但是因为疫情防控,我不在她身边,刚刚看着她会对我笑了,我又住进了单位,我也想她,只有等我们战胜疫情,我抱着她才能安心。”
“你每天要接触这么多人,心里是否害怕?”记者问道。
“害怕。”拜代力毫不犹豫地说,“说不害怕是假的,谁都会害怕,但是我没时间害怕,还有太多事情需要处理,太多居民需要我们。”
社区工作者收到感谢信
“我就认准你了”
“她不是负责本单元业主生活用品的干部,却能够积极主动为我们服务,我深受感动。” 7月24日,76岁的朱俊杰为曾经的包户干部阿依娜·吐尔逊写下一封感谢信。
朱俊杰家住乌鲁木齐市天山区二道湾社区裕丰园小区,独自居家期间,需要购买面粉、大米、清油、蔬菜等生活物资。
朱俊杰拨通了曾经的包户干部阿依娜的电话。得知情况后,阿依娜立马来到他家,不仅细心记下购物清单,还把朱俊杰所在单元楼的微信群和自己的微信号添加进去,叮嘱他有任何需求联系社区工作人员。
阿依娜·吐尔逊为朱俊杰老人送菜。
“我要买的东西还挺多,10公斤面粉,5公斤大米,1.8升菜籽油,还有一些馒头、蔬菜等,分量不小。她一个人都拿不动,可她说没事,让我别担心。”7月25日,在电话中,朱俊杰回忆起当日的情景依然感动不已。
没过多久,阿依娜就和一位男同事把东西送了上来。朱俊杰向他们道谢后,内心久久不能平静,他决定用写表扬信的方式表达心中的感谢,并表示“认准她了”。随后,他通过微信将感谢信发给了阿依娜。
朱俊杰将表扬信发给阿依娜·吐尔逊。
“老人通过微信把信转给我时,我没细看,等下班看清内容时,何止是感动,简直是激动。”阿依娜告诉记者,事后,她一个字一个字地读,来来回回将信件看了七八次。
“疫情防控期间,我每天早晨七点多就上班,晚上十二点半左右到家,说实话,挺辛苦的。可看到自己的工作被居民认可,再苦再累都值了。”阿依娜说。
深夜的凉风吹过
人们渐渐进入梦乡
在社区办公楼里
灯却一直亮着