李新菊，四十八团河东镇社保所所长。作为一名在社保战线上工作21年、具有18年党龄的老党员，她业务娴熟、兢兢业业、一心为民、热情服务，受到团镇各族群众一致好评。李新菊常说，做好社保工作关键要有责任心、有耐心，用心、用情做事，这样群众才会满意。

2020年12月的一天，退休职工刘素珍来到团镇社保服务大厅办理“养老金领取生存认证”业务，李新菊帮老人在手机上下载“智慧人社”手机APP，并在自己的备忘录里记录老人的姓名等信息。“我把群众的事在手机上设置提醒日期，这样就不会忘，到时间就提醒他们。”李新菊说。

中午下班时，李新菊看到一位参保人员正在窗户向大厅张望，她上前了解情况后得知，他是替父亲领取身故后医保个人账户结余的，工作人员告诉他的金额与他计算出来的有差异，他很生气。“你别着急，我一定给你算清楚。”她说道。经李新菊细心的计算，他看到一分不差的数据后，对李新菊说：“真是麻烦您了，没想到这么复杂……”这时已是下午3点半，又快到上班时间。

李新菊了解到瘫痪在床的残退人员杨光芹无法办理社保卡、激活电子凭证，就上门服务，耐心给她讲解社保政策。“李所长，您真是比我的子女都贴心。”杨光芹握着她的手说。

2018年1月，兵团实行机关事业单位和“两居”社保费征管职能由社保部门划转平移至税务系统。团镇社保所仅有3名工作人员，而辖区常住人口一万多人，涉及14个单位，工作人员少业务量大。“当时每天从早忙到晚，除了吃饭、上厕所以外，基本上是连轴转。我一天录入居民参保信息最多的是1000多人。”李新菊说。由于长时间操作电脑，她得了严重的肩周炎、颈椎病，但这并没有影响她的工作。李新菊笑着说：“右肩痛我就用左手，慢慢地，左手也能熟练操作电脑了。”

“性格决定了她的工作方式，她性格开朗、倔强、不服输，干不完工作不睡觉。她总说职工群众来一趟不容易，尽量给他们办好，不让他们多跑腿。我俩走在大街上，有人来问她一些问题，她都耐心解答，大家都给她竖大拇指，作为她的丈夫感觉挺自豪的。”李新菊丈夫介绍道。

由于工作突出，李新菊在2018年、2019年、2020年度连续三年考核优秀，记三等功奖励。李新菊21年如一日，默默地在社保工作岗位上奉献，在群众心中树立起亲民、爱民、为民的良好形象。

来源：第三师融媒体中心