11月15日晚上10点，王瑞又和往常一样在居民微信群里发出消息：“各位居民，今晚要做核酸，天气冷，大家下楼的时候多穿点。”

　　王瑞是乌鲁木齐市沙依巴克区教育局的干部，今年3月第二次参加“访惠聚”工作的她被派驻到沙依巴克区平顶山街道公交社区担任“访惠聚”工作队第一书记。

王瑞为社区居民进行核酸采样。（本人供图）

　　本轮疫情以来，王瑞和社区所有干部一直坚守在岗位上。每天清晨，当居民们还在熟睡时，她已经开始工作，居民微信群成了她跟居民沟通交流最方便快捷的载体。公交社区共有16栋楼、51个单元，近1200位居民，王瑞不但负责社区的整体防疫工作，还是五号楼44户、89人的包户干部。因此，她每天要处理安排大量工作：为居民核酸采样、清理垃圾、楼栋消杀、联系商家配送各种物资等等。由于配送物资量大，有时候晚上十一、二点甚至次日凌晨物资才能送到小区。王瑞和志愿者一起消杀、按单元分包，跑上跑下送物资，忙完常常是第二天凌晨。接着，王瑞要梳理当日社区防疫工作重点难点，分析研判，调整第二天工作方案。一天的工作结束了，她才想起来答应年幼的儿子要视频通话，又食言了。

　　公交小区是个老旧小区，居民里老年人居多。为患慢病的居民买药、为急诊居民联系运输车辆及医院，安排患有肾病的居民去医院做血液透析，为不会使用智能手机的老人接龙物资等等，王瑞总是想居民所想，急居民所急。

　　居民付如帅的小孩因吃饭骨头卡在喉咙，已经开始出现水肿影响到呼吸，王瑞接到电话后立即联系医院、安排车辆，孩子得到及时救治；居民王荣刚的母亲病重，王瑞想办法协调车辆将他送到医院照顾母亲；独居老人刘阿姨情绪不佳，王瑞经常打电话嘘寒问暖，做情绪安抚，老人现在情绪稳定多了。疫情期间，居民有任何困难都会找王瑞，她也会尽己所能去帮助居民解决困难。居民们看到她从早到晚都在微信群里留言，有时会在核酸采集时打趣地问她：“王瑞，你每天睡不睡觉？”她笑着说：“等战胜疫情我再好好地睡。”

　　有时忙起来错过了饭点，王瑞就随便找点零食，累了就在办公室的桌子上趴一会，很多时候是裹着防护服睡在帐篷里、车里。

　　每天跑上跑下送物资，王瑞好几次不小心扭伤、摔伤，贴着满身膏药，她也继续工作在服务居民的路上。这段时间天冷了，很多居民会询问王瑞过冬的衣服带了没，能不能按时吃上热饭，王瑞总是说：“社区都有，放心吧。”（记者 林莺）