服务有力量 抗“疫”有温度
——记十三师新星市驻黄田农场全鑫社区“访惠聚”工作队
“请大家保持距离,提前打开核酸采样码。”每天早上,十三师新星市驻黄田农场全鑫社区“访惠聚”工作队队员们都会忙碌在社区核酸采样工作现场,他们协助社区工作人员做好环境消杀、信息录入、维持秩序等工作。
面对本轮严峻复杂的疫情防控形势,十三师新星市驻黄田农场全鑫社区“访惠聚”工作队积极响应号召,全员投入到抗疫一线,用有力量、有温度的实际行动,与社区工作人员一同解决好居民群众的各项诉求,筑好战“疫”防线。
为协助做好核酸采样工作,工作队队员们都要提前统计所负责楼栋的居民详细信息,并在居民微信群中告知核酸采样前的注意事项。精细化、精准化对接辖区居民需求,针对年老体弱及行动不便的群体,队员们会协助核酸采样人员上门采样,确保核酸采样不落一户,不漏一人。
物资保供是疫情防控工作中的一项重要工作,在“访惠聚”工作队和社区的默契配合下,全鑫社区居民实现“居民家中‘点单’,干部送货上门”服务机制。截至目前,“访惠聚”工作队共为辖区居民代购配送大米300余袋、面粉500余袋、食用油100余桶……以真情和实际行动温暖着居民群众的心。
十三师新星市驻黄田农场全鑫社区“访惠聚”工作队队员在给居民配送物资。(工作队提供)
独居老人孙玉轩是“访惠聚”工作队格外关照的对象,队员们经常主动帮其解决生活中的困难。有一次,老人家里电视遥控器的电池没电了,打电话联系“访惠聚”工作队后,工作队队员鱼英很快给其送去新电池。尽管只是几块小小的电池,但“访惠聚”工作队的办事效率和暖心服务让老人十分感动,不断说着感谢的话。
社区居民高连武患有慢性病,需要长期服药,受疫情影响,出现负面情绪。“访惠聚”工作队队员单丽娟了解情况后,主动承担起给他买药送药的任务,帮他解决了很多生活中遇到的困难,还陪他聊天,安抚他的情绪。
“有困难找‘访惠聚’工作队准没错,他们帮了我很多忙,真的太感谢他们了。”提到“访惠聚”工作队给自己带来的帮助,高连武说。
“‘访惠聚’工作队的加入有效缓解了我们社区在疫情防控期间人手不足的问题,让我们能够更从容、更有信心面对这次挑战,非常感谢他们的辛苦付出。”黄田农场全鑫社区党支部书记武刚说。
“我们将继续和社区一起,不获全胜不收兵,全力落实疫情防控各项举措,切实为居民群众做好服务,为打赢疫情防控歼灭战贡献‘访惠聚’工作队的力量。”十三师新星市驻黄田农场全鑫社区“访惠聚”工作队队长郭斌说。(谢雪倩 郭曼玉)