九师一七〇团的何雪艳从1991年12月份开始参加工作，勤勤恳恳为团场职工服务，认认真真做好社会保险工作，在这个岗位上一干就是30多年，她的辛勤付出得到了职工群众的一致赞誉。

有事就找“何大姐”，平凡岗位彰显惠民底色

“群众的事无小事，只要他们需要，我们就要尽力去做好。”何雪艳是这样说的，也是这样做的。从科员到所长，在成长的点滴过程中，她始终想着群众，念着群众，尽自己所能为群众办事。第一时间解决群众“急难愁盼”问题，被一七〇团职工群众亲切地称为“暖心大姐”。

工龄和工资问题是职工群众最关心的问题，每年都有许多人查询自己的工龄和工资，每到这时，何雪艳总是耐心地、不厌其烦给他们查档案、查系统记录，并做好政策解释工作。自1999年养老保险待遇正常调资开始，每当开展调资工作时，她经常加班加点，核查退休人员档案的，保证每位退休人员调资数据的准确性，做到社会保险待遇“应享尽享”。多年来，她累计查阅档案3000余份，解答政策2万余人次。

2019年8月5日，退休职工梅家有匆忙来到社保所找何雪艳，经询问，原来老人由于年龄大，老是记不住自己和老伴的退休工资是多少，便来社保所详细问个清楚，何雪艳贴心地给老人详细讲了工资构成、调资明细，并将老两口工资调整情况写在纸上，方便老人日后查看。经此一事后，何雪艳陷入了沉思，想到团里面像梅家有这样年龄大、腿脚不便的老人很多，便给社保所定了个规矩，在每年工资调整后，把八十岁以上以及腿脚不便的退休人员工资调整情况写在纸上，并注明调资前后的工资金额，通过微信、上门等方式，将工资调整单送给老人，让老人一看就能明白，这一行为也让退休职工们备受称赞。

将服务送到群众“家门口”，一线服务彰显爱民本质

一七〇团的连队分布形式属于点多线长，其中，一七〇团一连和二连地处山区，出行不便，离团部200多公里，职工群众大部分是少数民族，为践行社会保险“一人不漏、一户不少”。自2016年开始，每年的10月和11月，她都会和科室的工作人员带上社保政策宣传资料，深入到连队社区以及牧民放牧的冬牧场，宣传社保政策、办理社保业务。在她的影响下，庙尔沟地区每年都有20多人加入职工队伍。

2019年12月，职工社保缴费已到了最后期限，4连职工叶尔波拉提·吐尔逊由于在外打工挣的钱还没结完，手头现有的钱只够妻子曼各努尔·苏特缴社保，而他自己的社保缴费还缺7000多元，眼看快过了缴费的最后期限，如果次年补缴不仅要收利息，还不能享受减负资金政策，看到叶尔波拉提·吐尔逊焦急的样子，何雪艳自掏腰包帮他垫付了社保，从那以后叶尔波拉提·吐尔逊见了她总是热情地和她打招呼并对身旁的人说：“这是我的汉族姐姐。”

不断提高工作能力，向群众宣传惠民政策

何雪艳深深地懂得要想更好地为职工群众服务，自己首先要掌握更多的社保政策。为了提高自己的业务水平，她抓紧一切业余时间，学习劳动和社会保障方面的法律法规，并且通过努力在2007年考取了人力资源中级职称。

近几年来，随着团场各项惠民政策日趋完善，何雪艳更加意识到社保政策宣传的重要性。从团场社保改革之初至今，她一直忙于送政策上门，并采取多种形式宣传社保政策，下连队、进小区，无论是在职工培训的课堂上，还是在连队职工家中，或是在建筑工地上经常能看见她的身影。近几年她组织开展了20多场次的社保政策宣传，惠及职工群众1100人次。

何雪艳的长期努力和热情服务，得到了退休职工的高度认可。2022年6月，300多名退休职工自发在微信群里表扬她。退休职工关殿梅说：“社保所的何雪艳同志工作认真负责，我们常年居住在内地，经常遇到各种疑难问题及医疗报销问题，多次打电话咨询，她都能认真解答，不厌其烦，尽心尽责地为退休职工排忧解难，我们特别感谢她。”

三十多年来，何雪艳就是这样默默无闻地在平凡的岗位做着平凡的工作，日复一日，年复一年，就像一七〇团的沙棘一样将绿叶和果实奉献给了大地，她把青春和智慧奉献给了她所热爱的社保事业。