1月26日,过往司机旅客在“爱心驿站”休息。受访单位供图
1月26日,农历腊月二十七,零下20摄氏度,呵气成冰。
兵团第八师城区公安局双拥路检查站爱心驿站里,热气腾腾,玻璃上结起一层轻雾。
“这碗面,真热乎!”王兵吃着泡面,对民警王猛竖起大拇指。
兵团第八师城区公安局城区交警大队双拥路检查站位于G30高速石河子东收费站以北200米处,是乌鲁木齐方向、伊犁方向进出石河子市的交通要道。这里夏季炎热,最高气温可达40摄氏度;冬季严寒,最低气温零下30摄氏度,民警们顶风冒雪在室外执勤,几乎每个人的手脚上都生过冻疮。
1月26日,民警在检查站引导过往车辆。受访单位供图
春运开启以来,兵团第八师城区公安局交警大队依托双拥路公安检查站设立了爱心驿站。走进驿站,记者看到桌椅、饮水机、冷暖设备、应急药箱、多功能充电器等设施一应俱全,民警们为过往驾驶人和群众提供路况引导、饮食、咨询等服务。
考虑到旅途中驾驶人的实际需求,民警们还在爱心驿站放置矿泉水、方便面、自热锅、牛奶等物品,免费发放给有需要的车主。
当日,王兵驾驶一辆货车从济南市返回伊宁市过年,行驶至G30高速石河子东收费站附近时,车辆突然爆胎。王兵本想自己换备胎,可由于低血糖引发头晕,他报警求助。
接到求助,民警王猛带领辅警吴少华立即前往。到达现场,王猛详细了解情况后,帮助王兵换好车轮胎,并引导其到爱心驿站休息。
王兵常年驾车在新疆和山东之间往返,大部分时间都在路上行驶。在王兵看来,“爱心驿站的服务很贴心,特别是我们跑长途的司机,渴了、累了都能来这里休息。”王兵说。
“对于车辆出现小故障的车主,我们还能提供搭电、车辆体检、充气等应急服务,并对报警求助的群众提供帮助。”王猛说。
22时许,一名司机急匆匆走进爱心驿站求助。“我开车拉着孩子从玛纳斯县回石河子市过年,刚过检查站孩子浑身发红,这该咋办?”这名司机问。
执勤民警加马兰·阿西木江立即开启“绿色通道”由警车开道前往医院。到达医院后,孩子得到及时救治并好转,加马兰才放心离开。
记者在爱心驿站看到,民辅警们收到很多群众的留言,有的是法律咨询、有的是提出意见建议、有的是表达对家人的思念,这让驿站温情满满。
“天降神兵,服务暖心。”这条留言是王猛收到的最好的新年礼物,他说:“这是我收到的第一条感谢留言,也是对我们这个驿站最高的评价。”王猛回忆说,1月14日当天,他接到报警称,在距离检查站不远处有一辆小轿车疑似电瓶亏电,他立即带领同事到现场救援。
王猛凭经验对故障车辆发动机熄火原因进行仔细排查。最终,确定是发电机与电瓶之间的连接电线松动,导致电瓶过度放电亏电。
王猛用执勤车辆上的工具紧固电瓶螺丝,车辆启动。驾驶员对王猛和同事的及时救助感谢道:“太感谢你们了,要不是你们帮忙修车,我不知道啥时候才能回家。”
自爱心驿站运行以来,服务司机和旅客60余人次。
“今后,我们将不断扩充服务项目,更好地服务辖区来往司机和就业群体,满足群众需求,让辖区更多群众享受到精细、贴心、便利的服务。”兵团第八师城区公安局交通管理大队大队长刘涛说。(石榴云/新疆法治报记者 张蕾)