近日，记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司获悉，2025年1月份，新疆铁路累计发送旅客464.93万人次、日均达14.97万人次，同比增幅11.1%，创1月历史新高；货物发送量达2135.02万吨，同比增幅5.4%，其中，疆煤外运量达851.9万吨，同比增幅18.6%，客货运输均实现良好开局，为推动新疆经济社会高质量发展贡献力量。

　　开年以来，各族群众出行意愿强烈，加之春节假期临近，探亲流、旅游流、学生流、务工流高度叠加。新疆铁路部门坚持“以人民为中心”发展思想，适应各族旅客日益增长的美好出行新期待，突出“开好车、售好票、强基础、服好务”，全新打造“天山雪莲”客运服务品牌，通过科学投放运力、做好售票服务、改善候车环境、补强基础设施、拓展服务项目、提升服务水平六大举措，着力提升铁路客运服务品质，让各族群众获得更舒心、更周到、更温馨的出行体验。

　　新疆铁路部门以打造“天山雪莲”客运服务品牌为牵引，进一步统筹客货运输能力，科学调整一季度列车运行图，进一步完善乌鲁木齐“同城两站”客车到发模式，5对旅客列车改由乌鲁木齐南站始发、终到；持续推进普速旅客列车上兰新客专线运行，所有乌鲁木齐往返南疆方向的普速旅客列车均已实现；首次贯通开行南疆与东疆的“复兴号”动力集中动车组、开行乌鲁木齐至阿克苏间“托木尔号”高品质特快旅客列车、组织冰雪游旅游专列不断丰富客运产品供给，为旅客出行提供更加便捷、灵活、舒适的新选择；结合春运客流持续增长实际，加大运力保障，1月份累计加开进出疆、南北疆热门方向旅客列车739列。

　　新疆铁路部门全面做好春运期间客运服务工作，围绕“天山雪莲”客运服务品牌创建，组织全疆各主要客运车站灵活增加进站安检通道，增开售票窗口，进一步方便旅客购票候车；在主要车站设置“天山雪莲”服务台，为旅客提供出行咨询、重点旅客预约服务，让银发旅客、脱网人群进站候车更加便捷温馨。大力实施客运服务品质提升补强工程，乌鲁木齐站实现全新升级，进站流线、候车区域布局、自助服务设施、标识系统等七个方面提质改造让旅客出行体验更美好；乌鲁木齐、哈密、奎屯、库尔勒、阿克苏等站开展“天山雪莲伴您行”主题文化活动，为旅客送上新年祝福；在进出疆、南北疆主要方向旅客列车上举办列车春晚、年味活动，让旅客感受到浓浓的节日喜庆氛围。针对全疆连续多次出现大范围降温降雪大风等恶劣天气，各主要车站采取灵活调整营业时间、公布车站值班电话、开辟急客通道、加大供暖供水设备保养频次等方式，为旅客进站避寒候车、有序办理退改签、交通接驳提供全力保障。

　　新疆铁路部门全力做好货物运输保障，组织人员走访疆内企业，精确掌握企业产品运输情况，提前研究制定保障方案，确保货源稳定充足。持续提升春运期间装车质量，做好车源、箱源协调，优先组织民生百货和煤炭等重点物资装卸作业，做到能装尽装、快装快运。充分释放疆煤外运通道能力，组织客车化开行循环列车、加密开行万吨列车、推进列车提速增吨。1月11日，乌将铁路单日装车达110列，创历史新高。全力做好分界口列车交接组织，大力实施“敞口接车、全力交车”，实现运输组织“大进大出”。1月份，新疆铁路安北、茫崖镇、梧桐水分界口日均交接列车133.5对、同比增加15对，为确保发电供暖煤炭、节日生活物资、粮食农副产品等重点物资运输提供充足运力保障。