​3月1日起，乌鲁木齐航空的乌鲁木齐—武汉、乌鲁木齐—西安、乌鲁木齐—郑州3条航线试行差异化定制服务，最低免费行李限额调整至10千克。

2月21日，记者从乌鲁木齐航空有限责任公司了解到，实施差异化定制服务后，凡购买乌鲁木齐航空这3条航线的旅客需注意新的免费托运行李额度规则：旅客如持有乌鲁木齐航空公务/头等舱客票可免费托运行李30千克；持乌鲁木齐航空经济舱全价票的旅客可免费托运行李20千克；持经济舱固定折扣舱位票的旅客可免费托运行李10千克。

乌鲁木齐航空市场副总裁王建平介绍，经过深入调研旅客出行特点，决定在这3条航线上试行差异化服务，让旅客实现最高性价比的出行，减少不必要的支出与浪费。

实行差异化服务后，如果旅客行李重量超过了免费限额，那么还有多种渠道可购买行李额度。乘客可在航班起飞前4小时（含）以外，通过乌鲁木齐航空官方网站、微信公众号及客服热线95334购买预购行李（客票须未办理值机），或者在值机柜台处购买逾重行李（航班截载前均可购买）。

3月1日起，乌鲁木齐航空还将在这3条航线增加机上付费小吃、饮料服务，以满足乘客在旅途中多元化的服务需求。业内人士认为，免费行李额度调整看似减少了行李额度，但实际上是把固定的免费行李额度从机票价格的打包销售政策中独立出来，让旅客有选择地购买，此举对降低航线票价有一定帮助。（记者李凯报道）