9月20日、21日，南航新疆分公司客舱部乘务组执行了两班特殊的乌鲁木齐-济南来回程航班，为响应“西部计划”的山东支教大学生们开辟空中通道，助力西部地区教育先行。

　　在执行航班之前，乘务组针对此次援疆大学生群体精心策划了航班活动和特殊服务预案。迎客时，乘务员积极有效地为大学生们引导入座、安放行李，通过亲和暖心、专业规范、精准细致的服务演绎，以亲和沟通、精准换位思考、精致细节呈现，给予旅客春风般的温暖，展现亲人般的关爱。

　　在餐饮服务后，航班开启了一场援疆大学生入疆的首场欢迎活动。客舱乘务员用甜美的声音播放一段特殊的广播词：“尊敬的老师们，亲爱的同学们， 大家好，今天的航班上我们迎来了山东援疆支教的老师们。您带着齐鲁文化走进西域明珠，一次援疆路，一生援疆情。我谨代表南方航空新疆分公司CZ669X全体机组成员向您致以最崇高的敬意和最热烈的欢迎！……”主题广播词开始后，全体师生们掌声雷动，同时也拉开了航班活动的序幕。

　　活动以有奖问答的方式向支教大学生们介绍了丝绸古道上的西域明珠喀什，也让他们更加了解即将奋斗的这片热土。

　　支教大学生牟书弘说：“心之所向，便是归途。教师是我所热爱的事业，我将在边疆的三尺讲台上尽我所能，让我的学生们都能找到自己的归途！”

　　带队老师也做了发言：“感谢南航新疆分公司的支持，感谢乘务组优质的服务。前几批支教大学生不忘援疆初心，时刻牢记援疆使命，以高度的政治责任感、过硬的业务水平和高尚的道德风范，展现了山东大学生强烈的家国情怀和责任担当，为新疆喀什的国家通用语言教学改革注入了新鲜血液，深受当地师生的认可和赞誉。希望各位同学接过大学生支教接力棒，扎根基层、脚踏实地，不畏艰难、勇担使命，爱岗敬业、无私奉献，继续塑造山东大学生的良好形象，为山东人民、为所在高校争光添彩。”

　　这次航班的特殊服务，给大家的援疆之路留下深刻印象，收到了多份旅客表扬信。南方航空一直秉承着顾客至上、人民航空为人民的理念，以提供亲和精细、顾客满意的服务为己任，为建设大美新疆添砖加瓦。（刘曼楠）