“那条路有点窄，骑车或者开车时经常压到路沿石上。”

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11月15日，十三师黄田农场朝阳社区党支部第四十六周民情恳谈会如期召开。社区党员和居民结合实际，共同为社区工作建言献策。

“我们反映的诉求，社区都能够及时帮忙解决，解决不了的也会将情况上报给相关部门。”黄田农场朝阳社区居民彭关东说。

主题教育开展以来，朝阳社区通过走访调研活动问计于民，不断收集居民反馈信息，以民生需求为导向，进一步优化民生改造项目，努力实现辖区居民生活品质和基层治理效能双提升。截至目前，朝阳社区累计解决居民提出的各类矛盾、诉求等189件。

聚焦便民服务，打造“三零”服务窗口也是黄田农场推动主题教育见行见效的具体案例之一。服务过程“零障碍”，服务方式“零距离”，服务事项“零积压”，让职工群众办事效率和体验感持续提升。

“办事效率很高，工作人员也很有耐心。”11月15日，在黄田农场便民服务大厅办理完养老保险业务的居民李敏开心地说。

目前，黄田农场便民服务大厅已打造民政、残联等14个高质量便民服务窗口，实现“线上+线下”一站式服务；严格落实“首问责任制”，服务标准执行“五清”，服务态度做到“五个一样”；秉承“一次办成、一次办好”的服务理念，执行“一次告知制”，不断优化问题处理机制，确保及时有效回应职工群众诉求。

“今年以来，我们共办理行政职权事项569件，便民服务事项3万余件。针对老、弱、病、残等特殊群体开展‘小兵帮办’代办服务，今年共受理600余件，制作便民小卡片2000余张。”黄田农场社会事务服务中心主任董淑荔说。

办民之所需，解民之所困。黄田农场将提升为民服务成效作为检验主题教育成果的重要标准，出台了《黄田农场黄田镇党委关于开展2023年“我为群众办实事”十大民生行动的实施方案》，积极谋划“我为群众办实事”十大民生行动实施具体目标任务19项，目前已完成13项；积极协调帮助销售红薯300亩，并制定《黄田农场农业特色产业发展奖补实施方案》，对团场种植花生、大豆、红薯等实际种植户、新型经营主体进行奖补，受益职工预计584户；引导五连结合实际建设高效特色设施农业基地，盘活闲置资产40棚。为提高团场个体工商户升限纳统积极性，制定《黄田农场个体工商户升限纳统奖励方案（试行）》，目前辖区内1户住宿业个体户正在申报中。