时值春运，客流涌动

1月27日11时50分

1100多名旅客乘坐

乌鲁木齐至北京西Z4180次列车

踏上回家的旅程

这是中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司

春运期间开行的

众多临客列车之一

此次担当Z4180次列车乘务任务的乌鲁木齐客运段北京二队四组的列车乘务员班组，正是去年夏天在丰沙线因暴雨受困、抗击洪水的Z180次旅客列车乘务组。

暴雨时，旅客和乘务组的安危牵动了全国人民的心，全体乘务人员在紧急关头克服困难、团结一心、冲锋在前，全力保障913名旅客生命及财产安全，受到了来自社会各界的一致赞扬。

去年下半年，他们又先后投入到铁路暑运、黄金周运输中，担当乌鲁木齐至和田、乌鲁木齐至上海的列车乘务工作。今年春运，列车乘务员都铆足了劲，确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标。

Z4180次列车全程运行时间为45小时52分，停靠30个客运站，第三天才能到达北京西站。列车发车后，列车乘务员在各车厢开始忙碌起来，核对旅客信息、开展“三品”查验、整理行李架……

添乘这趟临客列车的乌鲁木齐客运段北京二队的金琳，认真巡视着每节车厢，不时叮嘱各车厢列车乘务员注意旅客乘车安全。经历了暴雨洪灾的洗礼和磨炼，去年9月，金琳从列车长岗位调任车队从事管理工作，在新的岗位上继续发光发热。

“我们只是做了我们应该做的，我们的责任就是把旅客安全送到目的地。抗洪任务过后，车班全体列车乘务员的凝聚力更强了。”金琳说。

车窗外冰天雪地，车厢内暖意融融。8号车厢旅客李丽高兴地说：“车厢里很暖和，热水和餐食供应也很及时，干净整洁，非常舒适！”

正在巡视车厢的当班列车长周杨说：“我们尽全力为旅客提供舒适、温馨的服务，做到临客列车不‘临时’，服务一样好。”

周杨是金琳的接班人，今年是她经历的第15个春运。周杨说：“接任‘英雄班组’的列车长以来，感觉担子更重了。这趟临客列车停靠的车站多，上下旅客多，我们要格外注意旅客乘降安全，保证旅客平安出行。”

在14号车厢，跟丈夫儿子一起回河北邢台参加亲戚婚礼的刘丽娟说：“很幸运能跟他们在这趟车上相遇，他们都是好样的！”

“请问您到哪里下车，我来登记一下……”13时12分，列车从吐鲁番北站开车后，3号车厢列车乘务员王爽忙碌起来。王爽今年28岁，2020年大学毕业就来到乌鲁木齐客运段北京二队四组工作。她说：“今年春运客流大，虽然因为工作原因我回不了家，但我希望所有的旅客都能顺顺利利回家，一路平安。”

穿行在人头攒动的硬座车厢，今年24岁的黄双渝一边问询旅客需求，一边叮嘱旅客注意安全。“去年抗洪时同事们在暴雨中奔走的身影让我终生难忘。”黄双渝说，“春运期间，保障旅客的安全依旧是我们肩上时时不能忘的责任。”

今年春运期间，乌鲁木齐局集团公司陆续加开乌鲁木齐至北京、上海、成都等方向临客列车10对，安排哈密、伊宁、喀什等热门方向临客列车运行线15条，满足旅客出行需求。

从乌鲁木齐到北京西

列车一路向东

穿行高山峻岭，驰骋戈壁城镇

春运大考面前

乘务组的成员们一如既往

高标准、严要求

用耐心细致，坚守奉献

书写着责任担当的新篇章