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抖音生活服务邵帅:让用户与民宿商家产生高效链接|2023莫干山民宿大会
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12月20日至21日,“为民宿找未来”2023莫干山民宿大会,在浙江省湖州市德清县举办。在12月21日的主论坛上,抖音生活服务民宿业务中台负责人邵帅表示,2021年抖音生活服务正式启动以来,业务规模持续增长,助力很多“小众特色”转为“大众打卡地”,不断激活目的地酒旅消费需求。

巨量引擎城市研究院《2023抖音旅游行业白皮书》显示,2023年第一季度,抖音旅游兴趣用户数量已增至4.07亿。这个日活跃用户人数超6亿的社交平台,为人们提供了使捷的旅游内容分享渠道,也在持续助力众多旅游目的地火爆出圈。

在山东,上半年持续刷屏的“小饼烤炉加蘸料,灵魂烧烤三件套”,一度让淄博凭借烧烤成为旅游城市的“顶流”;在陕西,“盛唐密盒”演员圈粉无数,让大唐不夜城延续了“泼天的富贵”;在贵州,榕江“村超”带动当地旅游市场井喷,“为了这个氛围感都得去一趟贵州”登上热搜……

会上,邵帅展示的一组数据显示:今年国庆长假,抖音酒旅订单量同比增长9倍;前三季度,抖音酒旅生态经营指数均保持高增长,日支付峰值涨幅突破275%,在线商家月增速高达10%,日历房间夜上线增长11倍,酒店相关视频月播放量41.22亿次,用户主动搜索酒店月次数1.02亿次……

邵帅提到的“日历房”,是抖音今年5月底上线的新功能。此前,抖音大多以团购方式简单涉足酒店,但现在消费者可以直接在抖音搜索并订房,让预定场景不再限于短视频“种草”或直播间。邵帅指出,抖音短视频内容直接链接经营,可以让用户与商家产生高效链接,让用户从“看见”到“体验”美好生活,而商家从“提供内容”转为“提供服务”。

在他看来,传统OTA平台具有强工具属性,用户一般是有了需求才去平台搜索相关内容、购买服务,最终到店消费;而抖音生活服务更注重内容属性,平台会持续带动集群地更多商家拍内容,通过内容分享、打卡激活目的地消费需求,用户一般是看到感兴趣的内容之后,激发交易行为和到店。

邵帅表示,基于抖音生活服务的新场景,带动了民宿消费的闭环生态。他以莫干山裸心谷、裸心堡度假村为例,进行了阐释。这两个项目都上线了6至8折的抖音专属套餐,每次有新品上线都会邀约15至20组达优质酒旅垂类达人实地探店,集中产出达人优质视频;同时,每周都会精选1至3条优质短视频内容进行投流和加热,并鼓励客人进行二次传播。

邵帅建议,那些想通过抖音生活服务拓展业务的民宿,未来可以打造专业运营团队,探索多样生态和多种玩法,并结合AIGC实现降本增效,达到更聚焦、更好玩、更紧密之效。

2023莫干山民宿大会由浙江省文化和旅游厅、新华每日电讯指导,由德清县人民政府主办,浙江省旅游民宿产业联合会、订单来了、携程、小红书、抖音生活服务、美团酒店协办。大会系列活动包括主论坛、民宿产业发展莫干山联盟成立仪式、首届莫干山民宿产业展览会、文旅投资运营接洽会、婚旅融合发展接洽会、直播及内容运营训练营、直播实践擂台赛等,全国民宿行业代表、文旅企业代表、专家学者等近1200人参会。(新华每日电讯记者张晓雨)

来源/新华社客户端-推荐
编辑/聂剑
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